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FAQ

Chaque pièce est unique
Nous apportons le plus grand soin à la fabrication de nos produits. Chaque pièce est unique et fabriquée entièrement à la main.
De par la confection artisanale de nos produits, de légères variations dans l’impression ou l’assemblage sont à prévoir. Elles n’affectent en rien la qualité, l’esthétique ou le fonctionnement de votre produit.

Foire aux questions

Délais de fabrication

La plupart de nos luminaires sont fabriqués sur commande. Nous traiterons votre commande au plus vite mais un délais de production peut varier entre une et deux semaine selon les périodes de l’année.

Traitement des abats-jours
Tous nos luminaires sont traités à l’aide d’un produit ignifuge non toxique afin de rendre l’utilisation de nos produits plus sécuritaire.

Entretien
Nettoyage à sec uniquement. Pour épousseter votre lampe, utilisez simplement un chiffon sec et doux.


Quelle ampoule choisir?
Toutes nos lampes sont compatibles uniquement avec des ampoules à LED de 60 w maximum pour une utilisation sécuritaire. En aucun cas Laboratoire Textile ne saurait être tenu responsable du choix d’ampoule fait pas le ou la client.e.


L’ampoule est-elle fournie?
Nous ne fournissons pas l’ampoule pour vous permettre de définir l’atmosphère que vous souhaitez créer.
Il existe une large gamme d’ampoules LED disponibles sur le marché. Pour vous aider à faire votre choix, nous avons préparé un article à ce sujet.

Quelles branchements électriques sont utilisés?
Nous fournissons deux types de branchements avec nos luminaires. Vous pouvez choisir entre une prise murale américaine (type A), ou une installation plafonnier. Les systèmes électriques fournis avec votre abat-jour sont certifiés C-UL-US. Nous ne sommes prenons pas en charge l’installation. En aucun cas nous ne serions tenu responsable d’une mauvaise utilisation ou d’une mauvais installation du système électrique.

Quelles matières sont utilisées dans la fabrication des lampes
Nous ne travaillons qu’avec matériaux de qualité à l’impact environnemental réduit. Nos lampes sont fabriquées à l’aide d’un textile non tissé composé de fibres synthétiques recyclées et de fibres naturelles issues de forêts certifiées PEFC.

Peut-on installer les lampes Laboratoire Textile à l’extérieur?

Non. Nos luminaires sont conçus pour une utilisation à l’intérieur uniquement.

Présentation des produits
Nous nous efforçons de présenter avec le plus de précisions tous nos produits. Cependant l’affichage des couleurs peut varier selon les réglages de votre écran.

Comment modifier mes informations personnelles ?
Vous pouvez modifier toutes vos informations dans la section « Mon compte ».

Projet sur mesure
Pour toute demande de projet personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter à info@laboratoiretextile.com

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