FAQ

Laboratoire Textile - FAQ

Chaque pièce est unique
Nous apportons le plus grand soin à la fabrication de nos produits. Chaque pièce est unique et fabriquée entièrement à la main.
De par la confection artisanale de nos produits, de légères variations dans l’impression ou l’assemblage sont à prévoir. Elles n’affectent en rien la qualité, l’esthétique ou le fonctionnement de votre produit.

Foire aux questions

Délais de fabrication

Certains luminaires sont fabriqués sur commande. Nous traiterons votre commande au plus vite mais un délais de production peut varier entre une et deux semaine selon les périodes de l’année.


Frais d’envoi
La livraison est gratuite partout au Canada.

Traitement des abats-jours
Tous nos luminaires sont traités à l’aide d’un produit ignifuge. Cela accroit la sécurité de nos produits et assure une meilleure protection à nos créations.


Quelle ampoule choisir?
Toutes nos lampes sont compatibles avec des ampoules à LED uniquement.


L’ampoule est-elle fournie?
Nous ne fournissons pas l’ampoule.
Il existe une large gamme d’ampoules LED disponibles sur le marché, choisissez celle qui vous plaît pour créer l’ambiance lumineuse qui vous convient.


Quelles prises électriques sont utilisées?
Nos lampes sont réalisées avec des fils électriques munis de prises américaines (type A).


Quelles matières sont utilisées dans la fabrication des lampes?
Nous n’utilisons que des tissus recyclés ou produits de manière durable pour vous proposer le meilleur.


Présentation des produits
Nous nous efforçons de présenter avec le plus de précisions tous nos produits. Cependant l’affichage des couleurs peut varier selon les réglages de votre écran.


Comment modifier mes informations personnelles ?
Vous pouvez modifier toutes vos informations dans la section « Mon compte ».


Projet sur mesure
Pour toute demande de projet personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter à info@laboratoiretextile.com

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